POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sitio web: odontologadelospeques.com | Vigencia: 1 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de los formularios de registro de pacientes y de la atención en consultorio es:

Responsable: Myriam Lisette Cedeño Pino, persona natural, odontóloga
RUC: 1310836877001
Nombre comercial: «Odontóloga de los Peques»
Domicilio / consultorio: Av. del Bombero km 5,5 vía a la Costa, Edificio Ceibos Center, Guayaquil, Ecuador
Correo para datos personales: admin.odontologadelospeques@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 0958888191

En adelante, «la Responsable», «nosotros» o «el consultorio». Quien utiliza el sitio o registra a un paciente es el «Titular» o, tratándose de niñas, niños y adolescentes, su «Representante Legal».

2. Marco legal

Esta política se rige por la normativa ecuatoriana vigente, en especial:

– Constitución de la República del Ecuador, artículo 66, numeral 19 (derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter).

– Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial No. 459 de 26 de mayo de 2021.

– Reglamento General a la LOPDP, Decreto Ejecutivo No. 904, publicado en el Tercer Suplemento del Registro Oficial No. 435 de 13 de noviembre de 2023.

– Normativa de salud aplicable al ejercicio profesional odontológico, en particular en materia de historia clínica y confidencialidad, y las resoluciones y guías de la Autoridad de Protección de Datos Personales.

3. Datos personales que tratamos

– Del Representante Legal: nombres y apellidos, cédula o pasaporte, teléfono, correo electrónico, parentesco con el paciente, medio por el cual nos conoció, firma manuscrita o electrónica.

– Del paciente (niña, niño o adolescente): nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, tipo de sangre, alergias, condiciones médicas y antecedentes relevantes, historia clínica odontológica, odontograma, diagnósticos, tratamientos, radiografías y fotografías clínicas. Estos son datos de salud y de niñas, niños y adolescentes, considerados categorías especiales de datos personales por la LOPDP (art. 25).

– De trazabilidad de firmas electrónicas: fecha y hora, dirección IP y constancia de aceptación de los consentimientos informados firmados de forma presencial o remota.

– De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies, conforme a la sección 13.

– De comunicación: mensajes que nos envía por formulario, correo electrónico o WhatsApp.

4. Finalidades del tratamiento

– Registrar al paciente, agendar y gestionar citas y brindar la atención odontológica solicitada.

– Elaborar y custodiar la historia clínica y los consentimientos informados de cada procedimiento.

– Contactar al Representante Legal para confirmar citas, informar sobre el tratamiento y dar seguimiento.

– Cumplir obligaciones legales, sanitarias, tributarias y requerimientos de autoridad competente.

– Facturación y gestión administrativa y de cobro de los servicios.

– Atender consultas, solicitudes y reclamos.

– Enviar información comercial, recordatorios preventivos o contenido educativo, únicamente si usted lo autoriza de forma expresa y pudiendo retirar su autorización en cualquier momento.

No utilizamos datos de salud ni de menores de edad para fines publicitarios ni para decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. Las fotografías o videos del paciente con fines de difusión en redes sociales o en este sitio solo se usarán con autorización expresa, específica y por escrito del Representante Legal.

5. Base de legitimación

Tratamos sus datos cuando se cumple alguna de las bases de tratamiento legítimo previstas en el artículo 7 de la LOPDP:

– Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Titular o del Representante Legal, otorgado al registrarse, al firmar los consentimientos informados o al marcar las casillas correspondientes. Es la base principal para los datos de salud y de menores.

– Ejecución de una relación contractual o precontractual de prestación de servicios odontológicos.

– Cumplimiento de obligaciones legales a cargo de la Responsable (historia clínica, obligaciones tributarias y sanitarias).

– Interés legítimo para la seguridad del sitio y la prevención de fraude, siempre que no prevalezcan los derechos del Titular.

6. Niñas, niños y adolescentes

Dado que nuestros pacientes son principalmente niñas, niños y adolescentes, sus datos solo se tratan con la autorización de su Representante Legal, quien declara ejercer legítimamente esa calidad al registrarlos. Conforme a la LOPDP, los adolescentes mayores de doce (12) y menores de quince (15) años, así como las niñas y niños, ejercen sus derechos a través de su representante legal; los adolescentes mayores de quince (15) y menores de dieciocho (18) años pueden ejercerlos de forma directa. Los datos de salud de los pacientes se tratan con confidencialidad y el acceso se limita al personal que lo necesita para la atención.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos comunicarlos únicamente a:

– Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de la Responsable, tales como software de gestión odontológica, alojamiento web, base de datos y almacenamiento, y mensajería, sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad.

– Laboratorios dentales, profesionales o centros de diagnóstico, cuando sea necesario para el tratamiento del paciente y con su autorización.

– Autoridades públicas, judiciales o administrativas, cuando exista requerimiento legal.

– Otros terceros, solo con su consentimiento previo.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera del Ecuador. En ese caso, la Responsable procurará que el destinatario ofrezca niveles adecuados de protección y que la transferencia se realice con las garantías exigidas por la LOPDP y su Reglamento, o con su consentimiento cuando corresponda.

9. Plazo de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, respecto de la historia clínica y los documentos de respaldo, durante los plazos que exijan la normativa sanitaria, tributaria y la que regule la Autoridad de Protección de Datos Personales. Vencidos esos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y jurídicas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: control de accesos por perfiles, panel administrativo protegido, conexiones cifradas (HTTPS), respaldos, y compromisos de confidencialidad firmados por el personal y colaboradores que acceden a datos personales. Ningún sistema informático es infalible; aun así, en caso de vulneración de seguridad que afecte sus derechos, actuaremos y notificaremos conforme a la LOPDP y su Reglamento.

11. Derechos del Titular y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a: información (LOPDP, art. 12); acceso (art. 13); rectificación y actualización (art. 14); eliminación; oposición (art. 16); portabilidad; suspensión del tratamiento; y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, en los términos de la LOPDP.

Puede descargar el Formulario de Solicitud de Ejercicio de Derechos para Protección de Datos Personales en esta misma página (opcional; también puede presentar su solicitud por escrito sin usarlo).

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo indicado en la sección 1, o entréguela en el consultorio, indicando: nombres completos y número de cédula o pasaporte del Titular, dirección física o electrónica para notificaciones, el derecho que ejerce y su detalle, y, si actúa como representante, los datos del representado y la acreditación de su calidad (Reglamento General a la LOPDP, art. 13). La Responsable podrá pedir una sola vez que aclare o complete la solicitud, dentro de cinco (5) días de recibida. El derecho de acceso se atiende dentro del plazo de quince (15) días y de forma gratuita.

Algunos derechos pueden limitarse cuando la ley obligue a conservar la información, como la historia clínica. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar su reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

12. Revocatoria del consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos al correo de la sección 1. La revocatoria no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella ni las conservaciones que la ley imponga, y puede implicar que no podamos continuar con ciertos servicios.

13. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies necesarias para su funcionamiento y, previa su aceptación, cookies analíticas o de mercadeo. Puede configurar o bloquear las cookies desde su navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.

14. Continuidad de la atención y cambio de responsable

A partir del 1 de noviembre de 2026, la atención y el tratamiento de los datos de los pacientes de «Odontóloga de los Peques» corresponden a la Dra. Myriam Lisette Cedeño Pino, RUC 1310836877001. Los datos y la historia clínica de pacientes registrados con anterioridad se mantienen bajo su custodia con el fin exclusivo de asegurar la continuidad de la atención y el cumplimiento de obligaciones legales, con las mismas garantías y derechos descritos en esta política; la aceptación de esta política comprende el tratamiento futuro y el realizado antes de su publicación. Si usted no desea que sus datos o los de su representado continúen siendo tratados por la Responsable, puede ejercer sus derechos de oposición, suspensión o eliminación conforme a la sección 11.

15. Modificaciones

Esta política puede actualizarse por cambios normativos o de nuestras prácticas. La versión vigente se publica en este sitio con su fecha de vigencia; si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los canales de contacto registrados.

16. Aceptación

Al registrar a un paciente, marcar la casilla de aceptación o firmar los consentimientos informados, el Titular o su Representante Legal declara haber leído y comprendido esta política y autoriza de forma libre, específica, informada e inequívoca el tratamiento de los datos personales en los términos aquí descritos.